Ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công TPHCM

31/12/2025 1:45 PM

(Chinhphu.vn) - Ngày 31/12, UBND TPHCM tổ chức lễ ra mắt Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố, đặt tại số 43, đường Nguyễn Văn Bá, phường Thủ Đức. Sứ mệnh của trung tâm là thực hiện nền hành chính công không giấy, không địa giới hành chính, vì người dân phục vụ.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TPHCM đảm nhận vai trò là đầu mối thống nhất tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của các sở, ban, ngành thành phố và một số cơ quan Trung ương, tổ chức theo ngành dọc. Đồng thời, Trung tâm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND phường, xã, đặc khu theo mô hình không phụ thuộc địa giới hành chính.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TPHCM bố trí 61 công chức chuyên môn phục vụ tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính của người dân, doanh nghiệp, phục vụ khoảng 800-1.000 khách cùng thời điểm.

Thời gian tới, Trung tâm tiếp tục cải tiến và chuẩn hóa quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ theo 2 hướng: Sử dụng dữ liệu thay thế cho bản sao; kết nối Cổng Dịch vụ công quốc gia, hệ thống thông tin bộ, ngành với hệ thống thông tin của thành phố đồng bộ, tăng hiệu quả trải nghiệm của người dùng.

Phát biểu tại lễ ra mắt, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Mạnh Cường cho biết, đến nay, thành phố đã cắt giảm 30% thủ tục hành chính, trước thời hạn đặt ra. Hiện, 100% thủ tục hành chính của thành phố không phụ thuộc địa giới hành chính; 100% thủ tục hành chính được thực hiện trên môi trường điện tử.

Theo Phó Chủ tịch UBND TPHCM Nguyễn Mạnh Cường, khi vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công TPHCM, tất cả thủ tục hành chính được quy về một đầu mối. Các thủ tục hành chính được thực hiện theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch, số hóa, khai thác hiệu quả dữ liệu dùng chung trên toàn địa bàn thành phố.

Lê Anh