Đẩy mạnh cắt giảm ít nhất 30% thời gian giải quyết các thủ tục hành chính

UBND TPHCM vừa họp về tình hình, kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính 8 tháng năm 2025, các chỉ số liên quan đến cải cách hành chính (PAR INDEX, SIPAS, PAPI, PCI) và những nhiệm vụ trọng tâm 4 tháng cuối năm 2025.

Theo Sở Nội vụ, sau sáp nhập từ ngày 1/7, TPHCM đã ban hành Quyết định thành lập Tổ Công tác đặc biệt về kiểm tra công vụ trong hoạt động chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn Thành phố.

Về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), UBND Thành phố đã thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố gồm 2 chi nhánh, 38 tổ địa bàn và hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công tại xã, phường và đặc khu; Ban hành kịp thời các Quyết định về công bố TTHC thuộc thẩm quyền 2 cấp với 2.225 TTHC (gồm 1.862 TTHC cấp tỉnh, 363 TTHC cấp xã), danh mục TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính với 1.336 TTHC, danh mục TTHC thực hiện trực tuyến với 1.627 TTHC; xây dựng quy trình nội bộ phân định rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, cá nhân trong giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp; các văn bản chỉ đạo yêu cầu xử lý hồ sơ trễ hạn và xử lý phản ánh kiến nghị của người dân, doanh nghiệp.

Từ ngày 01/7/2025 đến 15/8/2025, tổng hồ sơ tiếp nhận tại sở, ngành, UBND phường, xã, đặc khu là 619.742 hồ sơ (trực tuyến 265.047 hồ sơ; trực tiếp 284.085 hồ sơ, tồn 70.610 hồ sơ). Tổng số đã giải quyết là 518.688 hồ sơ, tỉ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 95,5%, quá hạn 4,5%.

Liên quan đến xây dựng Chính quyền số, chính quyền điện tử; Thành phố tập trung triển khai công tác đảm bảo vận hành thông suốt các ứng dụng công nghệ thông tin khi tổ chức thực hiện mô hình hai cấp. Thành phố thống nhất chủ trương triển khai thử nghiệm hệ thống Robot thông minh phục vụ tiếp công dân tại địa điểm UBND các phường Sài Gòn, An Lạc, Phú Nhuận, Thủ Dầu Một, Phú Mỹ.

Theo Sở Nội vụ, bên cạnh những kết quả đã đạt được, vẫn còn một số hạn chế và khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành bộ máy mới. Cụ thể, hệ thống văn bản quy phạm pháp luật của Trung ương mới ban hành, sửa đổi nhiều (Luật đất đai, Luật Nhà ở, Luật Kinh doanh bất động sản, Luật Đầu tư công, Luật Quản lý tài sản công, các Nghị định hướng dẫn thi hành…); đồng thời Thành phố yêu cầu phải thực hiện ngay rà soát văn bản quy phạm pháp luật của 3 địa phương trước đây để tham mưu ban hành mới hoặc thay thế đảm bảo phù hợp với thực tế Thành phố sau sắp xếp, đòi hỏi các cơ quan, đơn vị phải tập trung thời gian, nhân lực để thực hiện…

Thực hiện 100% TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính trong tháng 10

Để thực hiện tốt công tác CCHC trong thời gian tới, UBND Thành phố yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành, UBND phường, xã, đặc khu thực hiện một số nội dung trọng tâm như tổ chức tập huấn nội dung CCHC cho cán bộ, công chức, viên chức phụ trách tại sở, ngành, UBND xã, phường, đặc khu…

Thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; tập trung giải quyết hồ sơ còn trễ hạn; rà soát các nội dung còn hạn chế trong Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử để có giải pháp nâng cao chỉ số trong thời gian tới.

Bên cạnh đó, thực hiện hiệu quả việc giải quyết TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ, đảm bảo đến tháng 10/2025 thực hiện 100% TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Về xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số: Tiếp tục triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; Kế hoạch số 02 của Ban Chỉ đạo Trung ương về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị; Đề án 06 nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu nhiệm vụ đề ra; Kế hoạch triển khai Phong trào "Bình dân học vụ số" tại TPHCM.

Cùng với đó, rà soát hạ tầng công nghệ thông tin tại các phường, xã, đặc khu để đầu tư đồng bộ, đáp ứng việc truy cập các ứng dụng, nền tảng số dùng chung của Thành phố được thông suốt, đảm bảo không ảnh hưởng đến giải quyết công việc và giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp. Xây dựng và tổ chức triển khai kế hoạch tập huấn cấp xã về chuyển đổi số.

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Mạnh Cường cho rằng, sau hợp nhất khối lượng công việc nhiều hơn. Trong hơn 2 tháng qua, các cơ quan, đơn vị, địa phương đã nỗ lực rất lớn để hoàn thành các nhiệm vụ được giao.

Về TTHC, Phó Chủ tịch UBND Thành phố Nguyễn Mạnh Cường lưu ý các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung giải quyết hồ sơ quá hạn để giảm số lượng phản ánh và nâng tỉ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp bởi vì mục đích cuối cùng của cải cách TTHC là nhằm để phục vụ người dân tốt hơn.

Đồng thời, cắt giảm, đơn giản hóa ngay TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh bảo đảm bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết; giảm ít nhất 30% thời gian giải quyết của các TTHC, 30% chi phí tuân thủ TTHC theo Nghị quyết 66/NQ-CP của Chính phủ.

Lê Anh