Đề cao vai trò của người đứng đầu trong thực hiện văn hóa công vụ

Chiều 2/11, UBND TPHCM tổ chức Hội nghị sơ kết phong trào "Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở" trên địa bàn Thành phố giai đoạn 2019-2025. Phó Chủ tịch UBND Thành phố Võ Văn Hoan dự và chỉ đạo Hội nghị.

Theo ông Nguyễn Hoàng Hưng, Phó Trưởng Ban Thi đua-Khen thưởng Thành phố, qua 3 năm triển khai thực hiện, phong trào "Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực hiện văn hóa công sở" giai đoạn 2019-2025 đã lan tỏa sâu rộng trên toàn Thành phố, đạt được một số kết quả nhất định. Nhận thức của đội ngũ cán bộ, công chức và người lao động về xây dựng môi trường làm việc khoa học, trách nhiệm, văn minh được nâng lên. Ý thức trách nhiệm và phong cách ứng xử của cán bộ, công chức, người lao động trong giao tiếp, giải quyết công việc với nhân dân có chuyển biến rõ nét.

Hầu hết các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn Thành phố đều quan tâm đầu tư xây dựng trụ sở làm việc khang trang, đảm bảo đạt chuẩn văn minh, hiện đại, xanh, sạch, đẹp; thực hiện nghiêm túc các quy định về môi trường cảnh quan, bài trí công sở theo hướng trang trọng, lịch sự nhưng vẫn thuận tiện cho người dân đến giải quyết công việc.

Phong trào thi đua được triển khai dưới nhiều hình thức, đa dạng và phong phú, nội dung sáng tạo và được duy trì đều đặn, hiệu quả trên nhiều lĩnh vực công tác. Hầu hết cán bộ, công chức, viên chức, người lao động hăng hái thi đua nâng cao chất lượng làm việc gắn với việc thực hiện nhiệm vụ chuyên môn và đạt được nhiều thành tích trong hoạt động thi đua, góp phần tạo động lực thúc đẩy để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Tuy nhiên, theo ông Hưng, song song với kết quả đã đạt được, phong trào thi đua vẫn còn một số tồn tại, hạn chế. Ở một số nơi, việc thực hiện quy định tiếp công dân chưa được thường xuyên, chưa đi vào thực chất; một vài cán bộ tiếp dân ở cơ sở chưa tận tình lắng nghe ý kiến người dân, thờ ơ, vô cảm, thiếu trách nhiệm trước những khó khăn, bức xúc của người dân, doanh nghiệp.

Một số ít cán bộ, công chức, viên chức chưa nhận thức đầy đủ về mục đích, ý nghĩa, tầm quan trọng của phong trào thi đua xây dựng văn hóa công sở; có lúc, có nơi còn thiếu nghiêm túc trong thực thi nhiệm vụ, công vụ. Tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của một vài bộ phận cán bộ, công chức còn chuyển biến chậm, thiếu ý thức rèn luyện, tu dưỡng, thể hiện sự yếu kém trong giao tiếp, ứng xử.

Vẫn còn tình trạng cán bộ, công chức thực hiện chưa nghiêm Quy chế văn hóa công sở hoặc còn mang tính hình thức, làm việc với chất lượng chưa cao, kỹ năng giao tiếp và ứng xử chưa chuẩn mực như: Một bộ phận cán bộ, công chức có nhận thức chưa đủ về văn hóa công sở, có những biểu hiện lệch chuẩn trong ứng xử làm ảnh hưởng đến hình ảnh "công bộc" của dân, vẫn còn tình trạng "đi muộn về sớm", bớt xén giờ làm; giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức chưa nhiệt tình, thái độ thiếu niềm nở trong giao tiếp với công dân.

Thêm vào đó, công tác tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động hành chính mặc dù đã đạt được một số kết quả nhất định, có chuyển biến tích cực trong cải cách thủ tục hành chính và một lĩnh vực khác, song vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển của xã hội. Người dân vẫn còn bức xúc đối với một số lĩnh vực chưa được giải quyết triệt để, dứt điểm như công tác cấp giấy phép xây dựng vẫn còn nhiều vướng mắc; công tác quản lý trật tự xây dựng còn phức tạp; còn thiếu sót, vi phạm ở một bộ phận công chức, thanh tra viên khi thi hành công vụ.

Phát biểu chỉ đạo Hội nghị, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Võ Văn Hoan cho rằng, để thực hiện phong trào thi đua đi vào thực chất, mang lại hiệu quả cao hơn, các cơ quan, đơn vị, địa phương cần lồng ghép phong trào thi đua với các phong trào khác mà Thành phố đang triển khai thực hiện; gắn với cuộc vận động học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; gắn với cuộc vận động "Cán bộ, công chức viên chức nói không với tiêu cực" do Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam phát động.

Ngoài ra, cần hoàn thiện quy chuẩn, tiêu chuẩn, quy trình, quy định… ở từng cơ quan, đơn vị; chuyển từ phong trào thi đua thành các nội dung cam kết, mang tính ràng buộc của mỗi thành viên trong tổ chức; gắn kết quả thực hiện phong trào với đánh giá, phân tích chất lượng Đảng viên, đoàn viên, gắn với xếp loại thi đua hằng năm của đơn vị.

Cũng theo Phó Chủ tịch UBND Thành phố, cần tăng cường phát hiện và nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả, sáng tạo; kịp thời biểu dương, khen thưởng các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc trong triển khai thực hiện phong trào thi đua.

Chú trọng nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính kết hợp với tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện, trọng tâm là kiểm tra ý thức tổ chức kỷ luật của cán bộ, công chức, viên chức. Sử dụng hiệu quả thời giờ làm việc; nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế của cơ quan, tổ chức; kịp thời chấn chỉnh các hành vi gây khó khăn, phiền hà, kéo dài thời gian xử lý công việc, thái độ thờ ơ, vô cảm trước những khó khăn của người dân.

Ông Võ Văn Hoan cũng nhấn mạnh đến việc đề cao vai trò, trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu trong xây dựng, tổ chức thực hiện văn hóa công vụ. Người đứng đầu phải là tấm gương mẫu mực về văn hóa và đạo đức công vụ, giữ vững chuẩn mực trong đạo đức, lối sống, giao tiếp, ứng xử…

"Đề cao trách nhiệm nêu gương của người đứng đầu không chỉ để cho cán bộ, công chức trong cơ quan, tổ chức noi theo, bảo đảm thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao mà còn góp phần tôn vinh những giá trị tốt đẹp của văn hóa công vụ, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trong xã hội, tăng cường niềm tin yêu của nhân dân đối với đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức", ông Hoan cho hay.

Anh Thơ