Năm 2024, tập trung khắc phục các điểm nghẽn trong cải cách TTHC

Theo đó, Phó Chủ tịch UBND TPHCM Võ Văn Hoan, Tổ trưởng Tổ Công tác giao Thủ trưởng các sở, ban, ngành Thành phố và Chủ tịch UBND quận, huyện, thành phố Thủ Đức xây dựng Kế hoạch triển khai, thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) năm 2024, trong đó nội dung kế hoạch thể hiện được tính thống nhất, quyết tâm, đồng bộ, liên thông, đồng thời yêu cầu nội dung kế hoạch phải lượng hóa và cụ thể hóa đối với từng công việc được triển khai tại đơn vị. 

Trong năm 2024, TPHCM sẽ tập trung khắc phục tất cả các điểm nghẽn còn tồn tại trong cải cách TTHC. Thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC theo đúng quy định. Cần tập trung thực hiện 100% số hóa đối với tài liệu cũ và 100% TTHC trong nội bộ phải thực hiện chữ ký số.

100% TTHC thực hiện tiếp nhận, giải quyết trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố.

Rà soát, mạnh dạn đề xuất UBND Thành phố những TTHC, nhóm TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hướng đến chỉ tiêu 100% TTHC đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Nghiên cứu các phương án cắt, giảm mức thu lệ phí khi thực hiện TTHC

Phó Chủ tịch UBND TPHCM cũng giao Thủ trưởng các sở, ban, ngành Thành phố và Chủ tịch UBND quận, huyện, thành phố Thủ Đức thực hiện rà soát, tái cấu trúc quy trình nội bộ giải quyết TTHC, nhóm TTHC liên thông, TTHC lấy ý kiến các cơ quan, đơn vị khác nhằm thực hiện giải quyết TTHC nhanh hơn bằng việc cắt giảm từ 1 đến 2 bước trung gian không cần thiết trong quá trình giải quyết TTHC; xây dựng quy trình điện tử để triển khai thực hiện trên môi trường điện tử. Chủ động rà soát, đề xuất bổ sung những danh mục thủ tục có thể áp dụng giải quyết trong ngày.

Sở Thông tin và Truyền thông được giao chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị có liên quan tổ chức tập huấn công tác số hóa hồ sơ trên địa bàn Thành phố; tham mưu các văn bản hướng dẫn, quy chế, quy định liên quan đến công tác số hóa; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tham mưu UBND Thành phố ban hành danh mục văn bản bắt buộc sử dụng chữ ký số áp dụng trên địa bàn Thành phố.

Sở Tài chính được giao tiếp tục nghiên cứu các phương án cắt, giảm mức thu lệ phí khi thực hiện TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến đối với 5 nhóm TTHC: 1- lệ phí hộ tịch, 2- lệ phí cấp giấy phép cho người lao động nước ngoài làm việc tại Việt Nam, 3- lệ phí cấp giấy phép xây dựng, 4- lệ phí đăng ký kinh doanh, 5-lệ phí cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, tài sản gắn liền với đất trên tinh thần hướng đến chỉ tiêu không áp dụng thu phí. 

Tham mưu UBND Thành phố chủ trương xây dựng Nghị quyết trình Hội đồng nhân dân Thành phố đối với nội dung phí, lệ phí khi thực hiện TTHC thông qua dịch vụ công trực tuyến với chủ trương áp dụng mức thu phí 0 đồng.

Kiểm tra đột xuất khi có phản ánh của người dân, doanh nghiệp liên quan đến TTHC

Văn phòng UBND Thành phố được giao tham mưu Tổ Công tác Kế hoạch hoạt động năm 2024, trong đó tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm sau:

Yêu cầu phải lượng hóa cụ thể các nội dung công việc, có phân công thời gian triển khai cụ thể.

Mục tiêu của kế hoạch là khắc phục được các khuyến nghị của Văn phòng Chính phủ đối với các điểm nghẽn của TPHCM, cụ thể: Công khai, minh bạch trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công; số lượng và chất lượng dịch vụ công trực tuyến; thanh toán trực tuyến; giảm tỷ lệ giải quyết TTHC quá hạn; số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; tăng mức độ hài lòng.

Tổng hợp các nội dung đề xuất của từng đơn vị, lựa chọn những nội dung trọng điểm của từng ngành, lĩnh vực để đưa vào kế hoạch; đồng thời, bổ sung những chỉ tiêu mới theo yêu cầu thực tiễn của Thành phố như chữ ký số,…

Nội dung kiểm tra công tác cải cách TTHC phải thực tế, tập trung vào các ngành, lĩnh vực: tài nguyên môi trường, xây dựng, quy hoạch, giao thông vận tải,…; thực hiện kiểm tra công vụ, kiểm tra đột xuất khi có phản ánh của người dân, doanh nghiệp liên quan đến TTHC; nếu phát hiện sai phạm sau kiểm tra phải có biện pháp xử lý kịp thời đối với từng trường hợp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng phục vụ trong giải quyết TTHC trên địa bàn Thành phố.

Theo dõi, đôn đốc các cơ quan, đơn vị thực hiện nhiệm vụ được giao; kịp thời báo cáo Tổ trưởng Tổ Công tác tình hình thực hiện.

M.Hiển